El marketing digital es un conjunto de técnicas y estrategias de promoción y publicidad que se llevan a cabo en medios digitales, como Internet, redes sociales, correo electrónico, aplicaciones móviles y otros canales en línea. El objetivo del marketing digital es llegar a una audiencia específica y atraer su atención hacia un producto o servicio, para luego convertirla en una acción deseada, ya sea una compra, una suscripción, una descarga o cualquier otra acción que se haya definido como objetivo. El marketing digital utiliza diversas herramientas y técnicas, como la optimización de motores de búsqueda (SEO), la publicidad en línea (SEM), el marketing por correo electrónico, la creación de contenido y la gestión de redes sociales, entre otras.
En la era digital, el marketing se ha vuelto más complejo que nunca. La aparición de nuevas tecnologías, plataformas y canales de comunicación han abierto nuevas oportunidades para que las empresas lleguen a su audiencia. Sin embargo, la gran cantidad de conceptos y técnicas pueden abrumar a las empresas que buscan expandir su presencia en línea.
En este artículo, te comparto una lista con los términos de Marketing Digital que a mi me resultan básicos e interesantes. Durante mis inicios en este mundillo me hubiera gustado tenerlo y pienso que compartirlo te puede ser útil si estás empezando a conocer estos conceptos. Yo iba perdida, pero son fáciles de entender.
Índice de Contenidos:
Glosario de Marketing Digital
A/B testing
Técnica de marketing digital en la que se prueban dos versiones diferentes de un elemento, como una página de destino o un correo electrónico, para determinar cuál tiene un mejor desempeño. La versión ganadora se utiliza para mejorar la tasa de conversión de la campaña.
Branding
Es el conjunto de estrategias y acciones que se realizan para crear y mantener la imagen de una marca en la mente de los consumidores.
El objetivo del branding es establecer una conexión emocional con los consumidores a través de valores, personalidad, historia y la identidad visual de la marca.
Buyer persona
Representación ficticia de los clientes ideales de una empresa que incluye información demográfica, de comportamiento, de necesidades y deseos.
Se crean a través de la investigación de mercado y análisis de datos de los clientes actuales, así como a través de entrevistas y encuestas a clientes potenciales. Al conocer y entender a las buyer personas, las empresas pueden diseñar estrategias de marketing más efectivas y enfocadas en las necesidades y deseos de sus clientes, logrando así atraer y fidelizar a su público objetivo.
Copy
Texto utilizado en la publicidad y el marketing. El copy se utiliza para persuadir a los clientes potenciales y convencerlos de que compren un producto o servicio. El buen copy debe ser claro, persuasivo, relevante y atractivo para el público objetivo.
CRM
Conjunto de herramientas y procesos que las empresas utilizan para recopilar datos de los clientes, analizar su comportamiento, y utilizar esta información para mejorar la retención de clientes, la segmentación de mercado y la satisfacción del cliente.
Cross-selling o Venta Cruzada
Técnica que consiste en ofrecer al cliente productos o servicios complementarios al que está adquiriendo en ese momento.
Por ejemplo, si un cliente está comprando un teléfono móvil, el vendedor podría ofrecerle una funda o un protector de pantalla para el dispositivo
CTA
Call-To-Action. Son elementos visuales o textuales que animan al usuario a realizar una acción específica, como hacer una compra o registrarse con su correo electrónico para adquirir información extra como un ebook o un descuento.
Diseño Responsive
Es un diseño de sitio web que se adapta automáticamente a diferentes tamaños de pantalla para ofrecer una experiencia de usuario óptima en cualquier dispositivo.
Email marketing
Técnica de marketing que implica el envío de correos electrónicos a una lista de leads para llegar a ellos y promocionar productos o servicios.
Engagement
El nivel de interacción y participación de los usuarios con el contenido de una empresa en las redes sociales.
El engagement se mide por el número de interacciones, como likes, comentarios y compartidos, que recibe una publicación. Si el engagement es alto, quiere decir que el contenido es relevante y atractivo para el público objetivo.
H1
Se refiere al título principal de una página web.
El H1 es un elemento importante para el SEO, ya que se utiliza para describir el contenido de la página y para que los motores de búsqueda entiendan de qué trata el contenido.
Keyword
Palabra clave. Es un término que se utiliza en el contenido de un sitio web para mejorar su posicionamiento en los motores de búsqueda (fundamental en el SEO).
Estas palabras son las más buscadas por el público, para encontrar la información que desean.
Landing page
Cliente potencial. Persona que ha mostrado interés en los productos o servicios de una empresa y le ha proporcionado su información de contacto para recibir más información. Esta información se recopila a través de formularios en línea, campañas de publicidad o a través de eventos y seminarios.
Lead
Cliente potencial. Persona que ha mostrado interés en los productos o servicios de una empresa y le ha proporcionado su información de contacto para recibir más información.
Esta información se recopila a través de formularios en línea, campañas de publicidad o a través de eventos y seminarios.
Nicho de mercado o Target
Segmento específico dentro de un mercado más amplio en el que una empresa puede enfocar sus esfuerzos de marketing.
Una empresa puede encontrar éxito al enfocarse en un grupo específico de consumidores que tienen necesidades y preferencias particulares, que pueden ser satisfechas por el producto o servicio de esa empresa.
Pixel de seguimiento
Un código que se coloca en un sitio web para rastrear el comportamiento de los usuarios, como las páginas que visitan, las acciones que realizan y los elementos que hacen clic, y esta información se utiliza para mejorar la efectividad de las campañas de marketing y publicidad.
Plan de marketing
Documento que establece los objetivos y estrategias que una empresa utilizará para promocionar sus productos o servicios.
El plan de marketing incluye objetivos claros, un análisis de la competencia y del mercado, una estrategia de posicionamiento y una lista de tácticas y herramientas de promoción. Además se añade el presupuesto y el cronograma a seguir.
Remarketing
Técnica de publicidad en línea que muestra anuncios a los usuarios que han visitado un sitio web o han interactuado con una empresa en línea.
SEO
Proceso de optimización de un sitio web para mejorar su visibilidad y posicionamiento orgánico en los motores de búsqueda.
SEM
Estrategia de marketing que utiliza la publicidad en los motores de búsqueda para aumentar la visibilidad y la presencia de una empresa en línea.
Upselling o Venta Adicional
Técnica que consiste en ofrecer al cliente un producto o servicio de mayor valor o de una gama superior al que inicialmente había elegido. Por ejemplo, supongamos que un cliente entra a una tienda de electrónica buscando comprar una televisión y elige una de 40 pulgadas por 500€. En ese momento, el vendedor podría ofrecerle un modelo de televisión más grande y avanzado, con un precio superior, convenciendo al cliente explicando la cantidad de mejoras o beneficios que este segundo le ofrece.
User experience
Se refiere a la experiencia general de un usuario al interactuar con un sitio web, aplicación móvil u otro producto digital.
El objetivo del diseño de UX es crear un proceso fluido y agradable para el usuario que los lleve a realizar la acción deseada, como realizar una compra o registrarse para un servicio.
Conclusión
El marketing digital es un campo en constante evolución que ofrece una gran cantidad de oportunidades para que las empresas conecten con su audiencia y expandan su presencia en línea.
Este glosario de términos de marketing digital ha proporcionado una visión general de los conceptos clave y las estrategias utilizadas en el marketing digital. Espero que esta guía haya sido útil para comprender mejor este gran mundo y cómo puedes aplicar estas estrategias a tu negocio.
¿Tienes alguna duda sobre un término de Marketing Digital? ¿Quieres aportar más información a este glosario de Marketing Digital?
Te leo en comentarios 🙂
Si quieres saber que es el Marketing Automation, te invito a leer mi anterior artículo.
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